“拿票就拿票,嗓門這么大干什么?不是你給弄找不到的嗎?誰(shuí)欠你錢呢?”旅客你一臉不服輸,直接從鋪上坐了起來(lái)。
“我嗓門就這么大,愛咋咋地!”
祁嘉瞪著眼睛,將臥鋪卡一把拽了回來(lái)。
拿著票夾子回到乘務(wù)室,將票夾給了同事,轉(zhuǎn)頭回了宿營(yíng)車。
此時(shí),祁嘉才算明白,乘務(wù)工作并不是只有好態(tài)度那么簡(jiǎn)單。
在客運(yùn)段,想混也是跟工務(wù)段一樣,將所有的工作都學(xué)明白了再混,最起碼自己不吃虧。
而且,這里的工作,雖說(shuō)比工務(wù)段好干,但比工務(wù)段的工作難學(xué)。因?yàn)楣ぷ髂繕?biāo)的是活人,情況也是千奇百怪。
若不是今天,李車長(zhǎng)和他折騰這么一個(gè)小時(shí),那一張票二百多塊,從兜里賠出來(lái)還真挺心疼。
剛躺到床上,困意剛剛來(lái)。
誰(shuí)知,宿營(yíng)車乘務(wù)員又將他叫了起來(lái):“哥們,車長(zhǎng)叫你,來(lái)來(lái)!”
“又怎么了!不都處理完了嗎?”
昨天盯到后半夜班,上午睡一上午,從十點(diǎn)開始一直到晚上九點(diǎn)沒(méi)睡了,后半夜一點(diǎn)還要起來(lái)頂班,祁嘉有些煩躁了。
穿好衣服,來(lái)到宿營(yíng)車乘務(wù)室。
李車長(zhǎng)一臉愁容,語(yǔ)氣卻十分的柔和:“兄弟,有這么個(gè)情況,剛才那二十二中鋪旅客要投訴你,讓我給攔下來(lái)了,你和我去一下,我假裝訓(xùn)你幾句,他出了氣,自然不會(huì)投訴了。”
又投訴,又投訴!
祁嘉此刻明白了,分配那天其他人為什么會(huì)笑他,因?yàn)槁每蛯用婢筒煌俗拙┸嚨娜?,多以進(jìn)京就醫(yī)和旅行為主,本就是一路奔波,心里受不得一點(diǎn)委屈。
“李車長(zhǎng),首京旅客事咋這么多呢?早知道客運(yùn)段這樣,我肯定是不會(huì)從工務(wù)段來(lái)的!”祁嘉擺著一張臉。
“來(lái),坐,我和你說(shuō)兩句?!?/p>
李車長(zhǎng)向里邊挪了挪,拍了拍乘務(wù)室的長(zhǎng)座椅。
祁嘉也不見外,坐了下來(lái)。
李車長(zhǎng)倒了一杯水,也給祁嘉倒了一杯,就像《士兵突擊》中史今開導(dǎo)許三多一樣,說(shuō)著心里話。
“哥們,不是首京的旅客這樣,所有旅客都這樣。因?yàn)闀r(shí)代不同了。國(guó)家在進(jìn)步,社會(huì)在進(jìn)步,同樣,文明在進(jìn)步。
你要想,你是國(guó)家編制內(nèi)的人。他為生活奔波,本看著你就嫉妒,你還沒(méi)有一個(gè)好的態(tài)度,上哪說(shuō)也沒(méi)有理。”
祁嘉我看著前方,若有所思。
“你時(shí)間還是太短,不了解這個(gè)單位。就像那天,一個(gè)老太太在那兒撒潑打賴,臭不要臉有什么辦法?按規(guī)章制度,在站車內(nèi)尋釁滋事,擾亂站車秩序,我可以前方站下交派出所,但那是最終的辦法,其實(shí),還有更好的辦法處理。”
李車長(zhǎng)笑了笑又說(shuō):“你可以問(wèn)問(wèn)老張,就是宿營(yíng)車乘務(wù)員,我當(dāng)時(shí)氣得說(shuō)我姑娘又咋了?我去看看!等我到地方,強(qiáng)擠出一抹笑容,阿姨,咱休息吧。你說(shuō)我委不委屈,我鬧不鬧心?”
呵呵呵~
見祁嘉笑了出來(lái),李車長(zhǎng)也跟著笑了,翹起二郎腿說(shuō):“不僅你有痞子氣,我也是他們口中的痞子。那他媽當(dāng)兵的,哪個(gè)沒(méi)脾氣?反正工作吧,咱有理的事,你都跟那群人也犟不明白!”
李車長(zhǎng)喝了口水,嘆了口氣:“但兄弟,你也得知道啊,你干的就是服務(wù)工作。看到我的黨徽了嗎,上面寫著為人民服務(wù),意思就是包容。黨都為人民服務(wù)著呢,你有什么可不好意思的?”
祁嘉直勾勾地看著前方,平心靜氣地說(shuō):“車長(zhǎng),我記得我小的時(shí)候,我們家那里的列車員還打人呢!”
哼哼~
李車長(zhǎng)冷笑了兩聲:“你小時(shí)候,你爸一定抱著你從窗戶塞進(jìn)火車,先給他和你媽占個(gè)座,誰(shuí)都經(jīng)歷過(guò)。
但兄弟,時(shí)代不同了,你也別總想著以前,詹天佑那時(shí)候,老百姓還不允許坐火車呢,只有慈禧和朝廷命官能坐。
你想想,道個(gè)歉不丟人,誰(shuí)認(rèn)識(shí)誰(shuí)呀?你這一輩子很可能看不著他了。再說(shuō),挨個(gè)投訴少二百多呢,下車買肉吃不香嗎?”
李車長(zhǎng)說(shuō)得有道理,祁嘉也不是傻子。
關(guān)鍵,就是不想和旅客認(rèn)輸。
最主要的,他的思想還停留在小時(shí)候沒(méi)有轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
就像李車長(zhǎng)說(shuō)的,國(guó)家在改變,社會(huì)在改變,文明制度都在進(jìn)步,要學(xué)著與時(shí)俱進(jìn),守舊的人,到哪里都混不開的。
李車長(zhǎng)起身,拍了拍祁嘉的肩膀,笑道:“你看過(guò)《奔騰年代》嗎?”
祁嘉點(diǎn)了點(diǎn)頭。
那是一本非常優(yōu)秀的作品。
它以我國(guó)機(jī)車發(fā)展歷程為主線,從“跟跑”到“并跑”最后完成“領(lǐng)跑”的偉大壯舉,彰顯了電力機(jī)車工作者們自強(qiáng)不息的歷程。
此時(shí),列車已經(jīng)掛上了電力機(jī)車。
因?yàn)楸侨ダ冗@段電氣化鐵路還在建設(shè),到達(dá)冰城之后,要在列車后部掛上內(nèi)燃機(jī),將列車牽引到拉比。
祁嘉明白,冰城到拉比開通電力機(jī)車是早晚的事情,應(yīng)該說(shuō)是必然的事情。
開通國(guó)家首個(gè)高寒高鐵也并非難事,就像西寧到拉薩那條“天路”一樣,盡管全世界都說(shuō)不可能。
在《奔騰年代》中,最初向世界銀行貸款時(shí),我國(guó)的總工程師回答憑什么中國(guó)能干成時(shí)說(shuō):
高鐵電力機(jī)車始源于日本,發(fā)展于歐洲,未來(lái)世界之大變?cè)谥袊?guó)。
因?yàn)椤敖煌◤?qiáng)國(guó),鐵路先行”是國(guó)家的戰(zhàn)略,是大國(guó)復(fù)興的標(biāo)志,是社會(huì)主義集中力量辦大事的優(yōu)越性,是集成創(chuàng)新的必然。
多年后,中國(guó)也驗(yàn)證了這句話。
美國(guó)那么強(qiáng),歐洲全部都是發(fā)達(dá)國(guó)家,為何在鐵路建設(shè)沒(méi)有贏得中國(guó)?
有人會(huì)說(shuō),外國(guó)家家都有錢,家家都有車。
還是那句話,這個(gè)人肯定沒(méi)出過(guò)國(guó),被網(wǎng)絡(luò)滲透,被那些五毛錢的水軍帶偏了思想,盲目興起跟風(fēng)。
不是有機(jī)會(huì)出國(guó),去看看紐約街頭,每隔兩條街,有多少個(gè)流浪漢在街上躺著,自然不會(huì)跟風(fēng)了。
中國(guó)國(guó)家鐵路領(lǐng)跑全世界,歸功于一代一代鐵路人的辛勤付出,最主要的還是社會(huì)主義制度。
建設(shè)鐵路,本就是個(gè)賠本的買賣。
從九零年開始,鐵路票價(jià)幾乎就沒(méi)變過(guò)。
有人會(huì)說(shuō),票價(jià)怎么就沒(méi)有變?
那是這個(gè)人不懂,鐵路車票分為客票、加快票、空調(diào)票、臥票,四個(gè)部分合在一起叫車票。
那些人記得以前便宜,那只是客票,加快空調(diào)臥鋪全沒(méi)有,八十公里能開兩個(gè)小時(shí)。
再者,發(fā)達(dá)國(guó)家的政府發(fā)布的任何政策,都好比一場(chǎng)生意。
他們有建設(shè)鐵路的心,但不會(huì)像中國(guó)一樣,用低廉的票價(jià),讓所有人都能游歷大江南北。
發(fā)達(dá)國(guó)家的政府,只會(huì)考慮這個(gè)投資能不能回來(lái)錢,若是賠本不會(huì)建設(shè)。這也是美國(guó)那樣發(fā)達(dá),鐵路被中國(guó)反超的原因。
“李車長(zhǎng),我去和他道歉!”
“嗨,這就對(duì)了嘛!”李車長(zhǎng)暢快地笑了起來(lái),贊許地拍了拍祁嘉的肩膀:“能聽句勸,以后就有上升的路,等你當(dāng)了車長(zhǎng),你會(huì)理解我的。”
當(dāng)車長(zhǎng)?
祁嘉可沒(méi)有那心情,他只想在這個(gè)單位混一輩子,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。
安慰好祁嘉,李車長(zhǎng)走在前面,帶著他找到了那個(gè)旅客。
“兄弟,我把這小子帶來(lái)了,我就當(dāng)著你的面讓他給你道歉!”
那旅客昂著頭,一臉桀驁。
李車長(zhǎng)是個(gè)天然的演員,剛才的笑容索然無(wú)蹤,一張臉板了下來(lái),轉(zhuǎn)頭瞪著祁嘉吼道:“你說(shuō)你怎么回事兒???!是你業(yè)務(wù)不精,耽誤下班的時(shí)間,跟人家大哥撒什么氣?這月扣你五百塊錢啊,快給人家大哥道歉!”
“對(duì)不起,我不該語(yǔ)氣那么生硬?!?/p>
“聽不見!”
可能祁嘉說(shuō)的聲音有些小,但要說(shuō)聽不見的話,那真是有些為難人了。
那旅客故意手括住耳朵,一臉得意的表情:“你大聲點(diǎn),我聽不見。”
周圍的旅客都看著,祁嘉臉有一些紅,強(qiáng)壓住心中的怒火,又說(shuō)了一句:“對(duì)不起大哥,剛才不該跟你吼?!?/p>
?。?/p>
誰(shuí)知,那旅客依舊不依不饒,滿臉冷笑,還是那個(gè)手握住耳朵的動(dòng)作:“你再大聲點(diǎn),小姑娘???大老爺們說(shuō)話喊出來(lái),讓我聽見!”
祁嘉心跳有些加快了。
想來(lái)從小是獨(dú)生子,哪里受過(guò)什么委屈?
在工務(wù)段干了三年半,就說(shuō)馬玉那樣的欺負(fù)人,他也沒(méi)在誰(shuí)的面前低過(guò)頭,如今,卻要為他的任性低頭。
“李車長(zhǎng),你看看他,我都這么大聲了還說(shuō)聽不見!”
那李車長(zhǎng)也看出來(lái)了,旅客就是已投訴威脅祁嘉,就是要為難他。
但李車長(zhǎng)也不好發(fā)作,畢竟,誰(shuí)和錢都沒(méi)有仇,肯定是祁嘉沒(méi)有理,但這樣為難人也不是個(gè)事兒。
“大哥,我的人都這么說(shuō)了,得饒人處且饒人嘛?!?/p>
嗯嗯!
那男性旅客板著一張臉,冷冷地瞪了眼祁嘉:“車長(zhǎng),我跟你沒(méi)有過(guò)節(jié),就是他太牛逼了!誰(shuí)也不欠他錢是不是?這樣,你讓他大聲喊出來(lái)他錯(cuò)了,否則,我必然投訴!”
哼!
誰(shuí)知這時(shí),祁嘉卻冷笑了起來(lái)。
李車長(zhǎng)忽然有種不好的預(yù)感,剛想開口,只聽祁嘉扯著嗓子吼了出來(lái)。
“我艸你媽,你要投就投!你媽嗶慣得你!不服留個(gè)手機(jī)號(hào),艸你媽下車約一下啊?看我打了你,我能不能賠得起?”
啊!
李車長(zhǎng)直接社死了。
這個(gè)結(jié)果,還不如不叫他來(lái)道歉呢!