讓我們來聊聊,張總渠道那 30% 的轉化率,到底是怎么來的。陳默把泛黃的紙質臺賬往會議桌上一推,紙張邊緣卷起的毛邊掃過林薇那支斷了的口紅,在報表上留下道淺紅的劃痕。
“這是張總渠道過去三年的真實數據。” 陳默的指尖點在 2023 年 Q4 那欄,鋼筆寫的 “8.7%” 被雨水泡得發皺,卻比林薇報表上的 “35%” 更有分量,“每個月的波動從來沒超過 5%,上個月甚至跌到了 7.9%。”
林薇突然笑了,笑聲里帶著咖啡冷卻后的苦澀:“陳默,你拿些廢紙來糊弄誰?現在是數字化時代,誰還看紙質報表?” 她抓起平板點開后臺,“系統顯示的數據就是 35%,有服務器日志背書。”
“什么樣的日志?” 王鵬突然插話,墨漬在報表上暈開個小圓點,“是凌晨兩點十七分被刪除的那三個小時嗎?”
會議室的空調發出 “咔噠” 聲,冷風卷著林薇的香水味撲向門口。張總突然站起來,公文包的鎖扣撞在桌腿上:“我還有個會,先走了。” 他的皮鞋踩過地上的玻璃碎片,發出刺耳的咯吱聲。
“張總留步。” 陳默從文件夾里抽出張照片,是小張用手機拍的收貨地址截圖,“您渠道的訂單,怎么全寄到林副總住的‘麗景灣’小區了?” 他放大圖片,“尤其是凌晨兩點下單的那 23 筆,收件人電話都一模一樣。”
張總的臉瞬間漲成豬肝色,他指著林薇的手都在發抖:“是她讓我……”
“你胡說!” 林薇抓起桌上的保溫杯砸過去,褐色的茶水濺在張總的襯衫上,“是你自己想騙返點,偽造數據!”
“夠了。” 陳默突然提高音量,指著墻上的時鐘,“四點十五分,離下班還有四十五分鐘。” 他看向在場的其他同事,“誰還有興趣知道真相?”
沒人說話,但沒人動。連一直低著頭的實習生都抬起了頭,眼里閃著光。
“那我繼續說。” 陳默調出小張做的用戶畫像,“張總渠道的客戶,60% 是 50 歲以上的中老年人,他們凌晨兩點網購的概率只有 1.7%。” 他頓了頓,“但麗景灣小區的平均年齡是 32 歲,正好是林副總那個小區的人口結構。”
林薇的指甲深深掐進掌心,血珠滲出來滴在平板上,解鎖了屏保 —— 那是張她和一個陌生男人的合影,背景是家高檔餐廳。
“你跟蹤我?” 林薇的聲音突然拔高,像被踩了尾巴的貓。
“我們只跟蹤數據。” 陳默的目光落在她的平板上,“那位是‘惠民電器’的副總吧?上周三你們在‘云端餐廳’見面,他的助理說‘合作很愉快’。”
門突然被推開,HR 總監趙強站在門口,領帶歪得像條曬干的蛇:“都圍在這兒干什么?張總,林副總,CEO 找你們。” 他的目光在陳默手里的報表上掃過,突然笑了,“喲,還在用紙質的?夠復古的。”
陳默把報表塞進文件夾時,注意到趙強的袖口沾著和林薇同款的香水味。他突然想起李姐說的 “趙總監最近總往林副總辦公室跑”,指尖在文件夾上敲出輕響。
“正好,” 陳默站起來,“我也有事找張總。” 他和王鵬交換了個眼神,老員工立刻會意,抓起桌上的紙質臺賬跟在后面。
走廊里,趙強故意放慢腳步,和林薇并肩走在前面。陳默聽見他壓低的聲音:“別慌,我已經讓技術部把日志刪干凈了。”
“但他有紙質報表。” 林薇的聲音發顫。
“廢紙而已。” 趙強輕笑一聲,“董事會只看系統數據。”
陳默掏出手機調成錄音模式,快走兩步跟上:“趙總監,正好問問您,為什么近三個月離職的老員工,考勤記錄全被標成‘不合格’?”
趙強的腳步頓了頓,沒回頭:“系統自動生成的,可能有誤。”
“什么樣的誤?” 王鵬追問,“能把全勤的人標成遲到 17 次?”
CEO 辦公室的門開了,張啟明站在門口,手里捏著份文件。看到陳默手里的文件夾,他突然嘆了口氣:“都進來吧。”
陳默最后一個走進辦公室時,手機突然震動了一下。是妻子發來的消息,只有一張圖片和一句話。
圖片是張 B 超單,小小的孕囊像顆飽滿的米粒,旁邊用紅筆寫著 “12 周 1 天”。那句話是:“醫生說要多休息。”
陳默的手指在屏幕上摩挲了兩下,突然想起早上出門時,妻子扶著腰說 “這胎反應比懷女兒時大”。他當時正趕著去公司,只匆匆說了句 “晚上聊”。
“陳默,你看這個。” 張啟明把文件推過來,是林薇提交的 “人員優化方案”,“上面說你帶領的團隊‘效率低下’,建議‘優化’三名老員工。”
陳默還沒說話,林薇突然開口:“張總,這是陳默的報復!他因為晉升被暫緩,就偽造數據污蔑我!” 她指著陳默的手機,“他剛才還在偷拍!”
所有人的目光都集中在他的手機上。陳默下意識地按滅屏幕,卻不小心點開了妻子的消息,B 超單的圖片在陽光下格外清晰。
“這是什么?” 張啟明突然問,眼神柔和了些。
“我妻子的產檢單。” 陳默的聲音有些發緊,“二胎,剛滿三個月。”
辦公室里突然安靜下來,連空調的聲音都變得清晰。林薇的表情有些復雜,趙強則在偷偷給張總使眼色。
“恭喜啊。” 張啟明笑了笑,“我記得你女兒都五歲了吧?”
“下個月滿六歲。” 陳默的手指在屏幕上滑動,想回復妻子的消息,指尖卻在 “升職” 兩個字上停住了。他原本想告訴她,慶功宴上 CEO 的承諾,哪怕被林薇攪黃了,也還有希望。
“說正事吧。” 林薇打破沉默,酒紅色的指甲在方案上敲出輕響,“東區的數據是真實的,陳默的團隊確實效率低下,需要優化。”
陳默把手機塞回口袋,掏出張總渠道的紙質臺賬:“張總,您自己說,這些數據是真的嗎?”
張總看看林薇,又看看趙強,最終低下頭:“是…… 是真的。”
“那 35% 是怎么來的?” 王鵬追問。
“是我…… 是我想多拿點返點,偽造的。” 張總的聲音低得像蚊子哼。
陳默的目光掃過林薇和趙強,兩人明顯松了口氣。他突然笑了:“既然是張總的問題,那這事就簡單了。” 他轉向張啟明,“我們團隊會重新核算數據,保證惠民電器的項目不受影響。”
林薇愣住了,顯然沒料到陳默會就此打住。
“就這么辦。” 張啟明合上文件夾,“林薇,你監督張總整改;陳默,你盯緊惠民電器的項目,別出岔子。” 他看了眼表,“散會。”
走出 CEO 辦公室時,陳默聽見林薇對趙強說:“算他識相。”
王鵬碰了碰他的胳膊:“哥,就這么放他們走了?”
“好戲在后頭。” 陳默的手機又震動了,這次是林薇發來的消息:“明早九點帶方案來會議室,客戶要聽匯報。” 他盯著屏幕上的字,突然想起妻子那句 “醫生說要多休息”。
回到自己的辦公室,陳默立刻給妻子回消息。他先打了 “升職的事可能要緩一緩”,想了想又刪掉,改成 “今天有點事,晚點回家”。輸入框里還躺著 “其實慶功宴上 CEO 承諾了晉升”,最終還是一個個刪掉。
“哥,IT 主管說數據恢復好了。” 小張抱著筆記本跑進來,屏幕上是凌晨兩點十七分的操作記錄,“確實是林薇的管理員賬號刪的日志!”
陳默接過電腦,目光卻落在手機上。妻子回復了個 “好”,后面跟著個笑臉表情,像女兒畫的太陽。
“先存起來。” 陳默把數據拷貝到 U 盤,鎖進保險柜,“明天客戶的方案準備好了嗎?”
“差不多了,但林薇那邊……”
“按我們的思路來。” 陳默打斷她,“惠民電器需要的是老客戶召回,不是虛假流量。” 他看了眼時間,“五點半了,你先下班吧。”
小張走后,辦公室里只剩下鍵盤敲擊聲。陳默修改方案時,手機又亮了,是女兒發來的視頻。小家伙舉著張畫,奶聲奶氣地說:“爸爸,這是給弟弟畫的小火車。”
畫紙上的火車歪歪扭扭,車輪是用圓圈代替的,但煙囪里冒出的煙卻畫得很認真,像串糖葫蘆。陳默的喉結滾動了兩下,突然想起答應帶她去游樂園的事,已經拖了一個月。
“爸爸明天忙完就陪你玩。” 他對著屏幕說,聲音有些發啞。
“真的嗎?” 女兒的眼睛亮得像星星,“媽媽說你總是騙人。”
陳默的心像被針扎了下,剛想解釋,妻子的臉出現在屏幕上:“別聽她胡說,爸爸在忙工作。” 她的眼圈有點紅,“對了,醫生說下次產檢要你陪我去,下周三上午。”
“好。” 陳默立刻答應,“我一定去。”
掛了視頻,陳默發現林薇又發來消息:“明早的方案重點突出流量轉化,客戶喜歡看這個。” 后面還附了個 “微笑” 的表情,像淬了毒的糖。
他盯著 “流量轉化” 四個字,突然想起張總渠道那 30% 的虛假數據。手指在鍵盤上敲出 “老客戶召回方案”,把林薇要求的 “KOL 投放計劃” 刪得只剩個標題。
六點十五分,辦公室的燈陸續熄滅。陳默鎖門時,看到王鵬還在打印室,老員工正把那些泛黃的紙質報表裝訂成冊,每頁都蓋著紅色的 “原件” 章。
“哥,這是備份。” 王鵬遞過來一本,“以防萬一。”
陳默接過報表時,手機響了,是妻子。“你還在公司嗎?” 她的聲音帶著疲憊,“我剛才有點頭暈,媽說讓你早點回來。”
“馬上就回。” 陳默加快腳步,“給你帶了樓下那家的紅糖姜茶。”
“不用了,” 妻子輕笑一聲,“我已經讓媽煮了。對了,你的晉升……”
陳默的腳步頓在電梯口,玻璃倒影里,他的鬢角那根白發格外刺眼。“還在走流程,” 他撒謊道,“公司最近事多。”
“哦。” 妻子的聲音低了些,“那你別太累,注意身體。”
掛了電話,電梯正好到。陳默看著數字從 12 往下跳,突然掏出手機給妻子發消息。他先打了 “其實我可能升不了職了”,想了想又刪掉,改成 “忙完這陣陪你產檢”。發送前猶豫了下,還是把輸入框里的 “升職” 二字刪得干干凈凈。
電梯門打開時,他看到林薇的車還停在樓下,趙強正從副駕駛下來,手里提著個黑色的塑料袋,沉甸甸的。兩人在車邊說了幾句,趙強拍了拍林薇的肩膀,像在安慰。
陳默突然想起張總說的 “金鐲子”,還有李姐女兒的醫藥費。他掏出手機調成錄音模式,悄悄跟了上去。
“…… 董事會那邊我已經打點好了。” 趙強的聲音壓得很低,“下周就宣布優化名單,陳默肯定在里面。”
“他手里的客戶怎么辦?” 林薇的聲音帶著擔憂。
“我已經讓張總去接觸了。” 趙強輕笑一聲,“等陳默一走,那些客戶自然是你的。”
陳默的手指在手機上用力按了下,錄音鍵變成紅色。他轉身往地鐵站走,晚風卷著落葉打在臉上,像妻子沒說出口的嘆息。
路過那家紅糖姜茶店時,陳默進去買了杯熱的。老板娘笑著說:“又給懷孕的老婆買啊?你可真體貼。”
陳默笑了笑,沒說話。他想起妻子懷孕時孕吐嚴重,只能喝這家的姜茶緩解。那時候他還在做專員,每天準時下班陪她散步,從來沒說過 “忙”。
地鐵上,陳默打開手機,看著妻子發來的 B 超單。小小的孕囊在屏幕上安靜地躺著,像個等待破殼的希望。他突然給王鵬發消息:“明天的方案,加個‘孕婦關懷’模塊,惠民電器不是有母嬰產品嗎?”
王鵬秒回:“明白,哥。” 后面還加了個 “拳頭” 的表情。
陳默把手機揣回兜里,握著那杯紅糖姜茶,掌心的溫度透過紙杯傳過來,暖得像妻子的手。他知道明天又是硬仗,但這次,他不僅是為了自己,為了團隊,更為了屏幕里那個小小的孕囊,和家里那個等他回家的人。
出地鐵口時,陳默給妻子發了條消息:“快到了,姜茶還是熱的。”