“不用緊張?!绷洲蔽⑽⒁恍?,那笑容仿佛能洞察人心,“我剛到,需要快速了解部門(mén)情況?!呛S?jì)劃’是當(dāng)前的重中之重,我看了項(xiàng)目資料和最近的……嗯,不太理想的數(shù)據(jù)。”
她頓了頓,目光直視于玲,“陳明總監(jiān)的交接報(bào)告里,特別提到了你。說(shuō)你執(zhí)行力強(qiáng),對(duì)項(xiàng)目理解深刻,尤其是在方案落地細(xì)節(jié)的把握上,有獨(dú)到的見(jiàn)解。上次啟動(dòng)會(huì)你補(bǔ)充的那些執(zhí)行要點(diǎn),很有價(jià)值?!?/p>
于玲愣了一下。陳總監(jiān)居然會(huì)在離職報(bào)告里夸她?這實(shí)在出乎意料。她連忙謙虛道:“林總過(guò)獎(jiǎng)了,我只是做了份內(nèi)的工作?!?/p>
林薇不置可否地笑了笑,那雙銳利的眼睛仿佛能穿透表象:“是不是份內(nèi),我心里有數(shù)?,F(xiàn)在項(xiàng)目遇到瓶頸,時(shí)間緊迫。我需要最了解前線(xiàn)情況的人,給我最真實(shí)的反饋和最直接的解決方案。”
她的語(yǔ)氣變得嚴(yán)肅起來(lái),“于玲,拋開(kāi)那些官腔和推諉,告訴我,以你對(duì)項(xiàng)目的深度參與和對(duì)數(shù)據(jù)的理解,你認(rèn)為‘星海計(jì)劃’開(kāi)局不利的核心問(wèn)題,究竟出在哪里?”
沒(méi)有寒暄,沒(méi)有客套,直指核心!這種雷厲風(fēng)行、務(wù)實(shí)高效的作風(fēng),讓于玲心頭一震。她看著林薇那雙洞悉一切的眼睛,知道任何敷衍和推脫都是徒勞。
她深吸一口氣,拋開(kāi)所有雜念和顧慮,將這兩天她和小組反復(fù)分析、爭(zhēng)論的結(jié)論,結(jié)合自己最真實(shí)的觀(guān)察和判斷,清晰、條理分明地陳述出來(lái):
“林總,我們認(rèn)為核心問(wèn)題可能出在三個(gè)層面:第一,用戶(hù)定位的精準(zhǔn)度存在偏差,我們過(guò)于依賴(lài)傳統(tǒng)畫(huà)像標(biāo)簽,忽略了目標(biāo)用戶(hù)群體內(nèi)部更深層次的場(chǎng)景化需求和情感觸點(diǎn)……”
她一邊說(shuō),一邊打開(kāi)自己帶來(lái)的平板電腦,調(diào)出整理好的數(shù)據(jù)圖表和用戶(hù)訪(fǎng)談關(guān)鍵點(diǎn),展示給林薇看。
林薇聽(tīng)得非常專(zhuān)注,不時(shí)微微頷首,眼神銳利地在數(shù)據(jù)和于玲的陳述之間來(lái)回掃視,偶爾提出一兩個(gè)極其精準(zhǔn)、直擊要害的問(wèn)題,逼得于玲不得不更深入地去思考和解釋。
整個(gè)匯報(bào)過(guò)程,與其說(shuō)是下屬向上司匯報(bào),不如說(shuō)更像一場(chǎng)高水平的專(zhuān)業(yè)研討。林薇展現(xiàn)出的對(duì)業(yè)務(wù)的深刻理解、對(duì)數(shù)據(jù)的敏銳洞察、以及那種抽絲剝繭直指本質(zhì)的能力,讓于玲嘆為觀(guān)止,同時(shí)也感到了巨大的壓力。
“……所以,基于以上分析,我們小組初步提出的挽救策略是:第一,緊急啟動(dòng)小范圍、多維度的A/B測(cè)試,快速驗(yàn)證和優(yōu)化用戶(hù)觸達(dá)策略;第二,重構(gòu)用戶(hù)轉(zhuǎn)化路徑,在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)植入強(qiáng)引導(dǎo)和即時(shí)激勵(lì)……”
于玲將小組討論出的方案要點(diǎn)一一闡述。雖然她心里清楚,這些方案在陳總監(jiān)那里被批為“不痛不癢”,但她已經(jīng)盡力了。
林薇安靜地聽(tīng)完,手指在光滑的桌面上輕輕敲擊著,發(fā)出有節(jié)奏的輕響。辦公室里陷入短暫的沉默。于玲的心提到了嗓子眼,等待著新總監(jiān)的裁決。
幾秒鐘后,林薇抬起頭,目光重新落在于玲臉上。這一次,她的眼神里沒(méi)有了之前的審視,取而代之的是一種清晰的……欣賞?
“思路清晰,問(wèn)題抓得很準(zhǔn)。”林薇開(kāi)口,聲音里帶著明確的肯定,“尤其是對(duì)用戶(hù)深層需求和情感觸點(diǎn)的分析,很有見(jiàn)地。比我預(yù)想的要好?!?/p>
于玲幾乎不敢相信自己的耳朵!被肯定了?!
“不過(guò),”林薇話(huà)鋒一轉(zhuǎn),語(yǔ)氣依舊平穩(wěn),卻帶著更強(qiáng)的力度,“你們提出的挽救策略,方向是對(duì)的,但力度和深度還不夠。屬于‘治標(biāo)’的應(yīng)急方案,缺乏‘治本’的系統(tǒng)性破局思維?!?/p>
于玲的心又沉了下去。
林薇站起身,走到辦公室一側(cè)的白板前,拿起一支馬克筆。她的動(dòng)作干脆利落,帶著一種掌控全局的自信。
“既然要破局,就要有壯士斷腕的勇氣和更前瞻的視野。”
林薇在白板上快速勾勒著框架,“用戶(hù)定位偏差?那就徹底跳出原有標(biāo)簽體系!基于實(shí)時(shí)行為數(shù)據(jù)和場(chǎng)景化需求,構(gòu)建動(dòng)態(tài)用戶(hù)模型!技術(shù)能不能支持?我給你們協(xié)調(diào)資源!轉(zhuǎn)化路徑斷裂?那就不是修修補(bǔ)補(bǔ)!重新設(shè)計(jì)用戶(hù)旅程地圖,在每一個(gè)可能流失的環(huán)節(jié),植入不可抗拒的價(jià)值鉤子和情感共鳴點(diǎn)!創(chuàng)意、技術(shù)、產(chǎn)品,必須打破壁壘,高度協(xié)同!……”
林薇在白板上揮斥方遒,思維之敏捷,格局之宏大,策略之犀利,讓于玲聽(tīng)得目瞪口呆!她提出的每一個(gè)點(diǎn),都精準(zhǔn)地?fù)糁辛擞诹嵝〗M方案中最薄弱、最不敢深挖的地方!而且給出了更系統(tǒng)、更創(chuàng)新、更具操作性的解決方案!其高度和深度,完全不是陳總監(jiān)那個(gè)級(jí)別的人能企及的!
更讓于玲心驚的是,林薇提出的某些核心思路和關(guān)鍵模型,竟然和她之前從趙辰那里得到的、那份“朋友公司的參考思路”有著驚人的、本質(zhì)上的神似!只不過(guò)林薇的版本更成熟、更體系化、更切中要害!
這僅僅是巧合嗎?!
于玲看著白板上那行云流水的框架圖,聽(tīng)著林薇精準(zhǔn)有力的闡述,那個(gè)關(guān)于趙辰和林薇關(guān)系的猜測(cè),再次不受控制地瘋狂涌現(xiàn)!
趙辰他到底在林薇面前提過(guò)自己多少?他給林薇看過(guò)那份“參考思路”嗎?林薇此刻的“指點(diǎn)”,究竟是出于對(duì)新人的栽培,還是某種刻意的“關(guān)照”?
“怎么樣?這個(gè)思路,能執(zhí)行嗎?”林薇停下筆,轉(zhuǎn)身看向于玲,目光灼灼,帶著強(qiáng)大的壓迫感,也帶著一絲考校的意味。
于玲猛地回神,壓下心頭的驚濤駭浪,強(qiáng)迫自己集中精神。她看著白板上那清晰無(wú)比的破局藍(lán)圖,一股久違的斗志和興奮感瞬間點(diǎn)燃!
“能!”于玲斬釘截鐵地回答,眼神變得無(wú)比堅(jiān)定,“林總,您指出的方向非常清晰!我們立刻按照這個(gè)思路,細(xì)化執(zhí)行方案!保證在您要求的時(shí)間內(nèi)拿出成果!”
她感覺(jué)眼前豁然開(kāi)朗,之前困擾她的迷霧被林薇這盞強(qiáng)力的探照燈瞬間驅(qū)散!
“很好。”林薇滿(mǎn)意地點(diǎn)點(diǎn)頭,臉上露出一絲極淡的、卻真實(shí)的贊許笑容,“需要什么資源支持,直接打報(bào)告給我,我親自批。這個(gè)項(xiàng)目,現(xiàn)在由你全權(quán)負(fù)責(zé)落地執(zhí)行!張薇那邊,我會(huì)處理?!?/p>
她最后一句話(huà),語(yǔ)氣平淡,卻帶著不容置疑的決斷力,瞬間將于玲推到了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的位置!
“我?!”于玲再次震驚了!直接負(fù)責(zé)執(zhí)行?越過(guò)張薇?!
“對(duì),你。”林薇看著她,眼神銳利而充滿(mǎn)信任,“我看過(guò)你的方案補(bǔ)充和剛才的分析匯報(bào)。你有這個(gè)能力,也有這份責(zé)任心。放手去做,我只看結(jié)果?!?/p>
她頓了頓,語(yǔ)氣放緩了一些,補(bǔ)充道,“另外,關(guān)于項(xiàng)目復(fù)盤(pán)報(bào)告,按照你剛才分析的核心問(wèn)題框架來(lái)寫(xiě),重點(diǎn)突出破局思路和落地計(jì)劃。陳明那份避重就輕的報(bào)告,可以扔了?!?/p>
這已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的支持,而是絕對(duì)的信任和放權(quán)了!于玲感覺(jué)一股熱流涌上心頭,是壓力,更是被認(rèn)可、被賦予重任的激動(dòng)!
“是!林總!保證完成任務(wù)!”于玲挺直脊背,聲音鏗鏘有力。
“去吧?!绷洲睋]揮手,重新坐回辦公椅,拿起一份文件開(kāi)始翻閱,仿佛剛才只是處理了一件再平常不過(guò)的小事。
于玲懷著復(fù)雜難言的心情走出總監(jiān)辦公室。門(mén)關(guān)上的瞬間,她靠在冰冷的墻壁上,長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣,感覺(jué)像經(jīng)歷了一場(chǎng)高強(qiáng)度的頭腦風(fēng)暴,后背都被汗水浸濕了。激動(dòng)、興奮、壓力、還有那揮之不去的巨大疑團(tuán)……種種情緒交織在一起。
她拿出手機(jī),點(diǎn)開(kāi)趙辰的微信頭像。那只系著圍裙的小鯨魚(yú),此刻在她眼中充滿(mǎn)了神秘莫測(cè)的色彩。
【Ling】:[圖片:白板上林薇畫(huà)的框架圖局部]
【Ling】:新總監(jiān)空降,雷霆手段!直接讓我負(fù)責(zé)項(xiàng)目落地了!她思路好厲害!而且,她履歷上寫(xiě),在辰星資本做過(guò)投資總監(jiān)?[疑惑.ipg]
【ZhaOC】:[微笑.ipg] 是嗎?那挺巧的。Vivian Lin?以前確實(shí)在辰星共事過(guò)一段時(shí)間,能力很強(qiáng)。她認(rèn)可你,說(shuō)明我家玲玲確實(shí)優(yōu)秀。晚上想吃什么?慶祝一下?(這次不許說(shuō)隨便)
看著趙辰那依舊溫和、帶著點(diǎn)小得意的回復(fù),于玲心里的疑云非但沒(méi)有消散,反而更加濃重了?!巴η傻摹??“共事過(guò)一段時(shí)間”?這輕描淡寫(xiě)的語(yǔ)氣,和他之前解釋“朋友的車(chē)”、“房東的家具”如出一轍!
項(xiàng)目有了破局的希望,前途似乎一片光明。但于玲知道,真正的風(fēng)暴,或許才剛剛開(kāi)始。那個(gè)系著小鯨魚(yú)圍裙、笑容溫和無(wú)害的男人,和他背后那個(gè)深不可測(cè)的“辰星資本”,像一張巨大的網(wǎng),正悄無(wú)聲息地,將她籠罩其中。
而林薇的出現(xiàn),究竟是福是禍?是貴人相助,還是另一只無(wú)形推手?她隱隱感覺(jué),自己平靜的“協(xié)議婚姻”生活,正被一股強(qiáng)大的力量,推向一個(gè)她無(wú)法預(yù)知的漩渦中心。